L'autorité danoise de protection des données, la Datatilsynet, constate une augmentation significative des plaintes rédigées à l'aide d'outils d'intelligence artificielle et alerte sur les risques associés à cette pratique.

La Datatilsynet observe une hausse des requêtes, notamment des plaintes, qui semblent générées en tout ou partie par une intelligence artificielle (IA). Si l'autorité reconnaît que ces outils peuvent aider à la formulation, elle met en garde contre le risque de partage involontaire de données personnelles, y compris sensibles comme des informations de santé ou des numéros d'identification nationaux. Ces informations peuvent être intégrées aux jeux de données de l'outil d'IA pour son développement et potentiellement apparaître dans des réponses fournies à d'autres utilisateurs, rendant tout contrôle ultérieur sur leur utilisation très difficile.

L'autorité danoise souligne également que les plaintes générées par IA peuvent déformer le contenu de la plainte, en compliquant inutilement les faits et les aspects juridiques en raison de bases de données potentiellement obsolètes ou incomplètes. De plus, elle constate que certains plaignants utilisent ces outils pour anticiper l'issue de leur dossier, ce qui peut créer des attentes erronées. La Datatilsynet rappelle que ses décisions sont fondées sur une évaluation concrète et professionnelle de chaque situation. Elle recommande de rédiger les plaintes avec ses propres mots et, en cas d'utilisation d'un outil d'IA, de ne pas y saisir de données personnelles confidentielles ou sensibles.