L'association `noyb` (Réseau européen pour les droits numériques), en collaboration avec plusieurs partenaires, a déposé cinq plaintes en France, Italie, Pays-Bas et Autriche contre la société américaine Scale AI, accusée de surveillance illégale des travailleurs de sa plateforme de formation à l'intelligence artificielle, Outlier.

La société Scale AI, qui emploie plus de 900 000 travailleurs indépendants sur sa plateforme Outlier pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle pour des clients tels que Meta, OpenAI ou Google, est accusée de plusieurs manquements. Les plaintes dénoncent l'installation de traceurs sur les appareils des travailleurs, provenant de sociétés tierces comme TikTok, LinkedIn et Facebook, qui transmettent des données personnelles toutes les quelques secondes. De plus, les travailleurs seraient contraints de se soumettre à une vérification biométrique répétée via la société Persona, incluant des enregistrements vidéo de leur visage et le téléchargement de pièces d'identité.

Selon `noyb`, ces pratiques sont menées sans base juridique valable pour l'installation des traceurs et enfreignent le principe de minimisation des données. Le traitement des données biométriques est également jugé excessif et illégal. Il est en outre reproché à Scale AI de ne pas avoir répondu aux demandes d'accès des plaignants, violant ainsi leur droit d’accès prévu par le RGPD. L'association demande aux autorités de protection des données d'enquêter sur ces violations et de prononcer une amende administrative.