L'autorité finlandaise de protection des données a publié une décision de sanction à l'encontre de Lepus Asset Management Oy pour des manquements en lien avec la prospection commerciale par appels automatisés sans le consentement des personnes concernées. Cette affaire débute par plusieurs plaintes déposées auprès de l'autorité et de l'autorité finlandaise de la concurrence et de la consommation, signalant des appels automatisés non sollicités et jugés trompeurs.

L’enquête menée par l’autorité a permis de constater :

* Obligation d'obtenir le consentement préalable pour la prospection directe électronique : La société a utilisé des appels automatisés pour commercialiser des brosses à dents électriques. Bien que l'entreprise ait qualifié ces appels d'étude de marché, l'autorité a estimé qu'ils constituaient une prospection directe par voie électronique car ils visaient à promouvoir la vente d'un produit. Cette pratique, menée sans le consentement préalable des destinataires, a été jugée contraire à la loi sur les services de communication électronique. De plus, le caractère marketing de l'appel était ambigu pour les personnes contactées, qui ne savaient pas s'il s'agissait d'une enquête ou si elles s'engageaient à une commande.

En conséquence, l’autorité a prononcé une réprimande à l'encontre de Lepus Asset Management Oy.

En outre, l’autorité a ordonné à la société de mettre ses pratiques de marketing téléphonique en conformité sans délai.