L'Inspection d'État des données de Lettonie a publié, le 14 janvier 2026, des lignes directrices sur le traitement des données à caractère personnel dans le domaine du télémarketing.

Ces orientations visent à aider les entreprises à se conformer aux exigences du RGPD et de la Loi sur les services de la société de l'information. Elles fournissent des clarifications sur les questions essentielles liées au télémarketing, les rôles et responsabilités des parties impliquées, ainsi que les bonnes pratiques pour la communication commerciale, qu'elle soit menée en interne ou par un sous-traitant. Le document met également l'accent sur la relation entre le responsable du traitement et le sous-traitant, en précisant la répartition de leurs responsabilités respectives, afin d'encourager les entreprises à mieux organiser leurs processus et à adopter une attitude loyale envers leurs clients.