L'Agence croate pour la protection des données personnelles (AZOP) dresse un bilan de huit années d'application du RGPD, soulignant ses actions de contrôle et d'accompagnement.

L'autorité constate une hausse de plus de 50 % des plaintes l'année dernière, principalement liées à la difficulté pour les personnes d'exercer leurs droits. Les manquements les plus fréquents concernent l'absence de mesures techniques et organisationnelles appropriées et le non-respect des droits des personnes. Depuis 2020, l'AZOP a infligé 104 amendes administratives pour un montant total de 16,4 millions d'euros. Les sanctions les plus élevées ont visé des agences de recouvrement, un opérateur de télécommunications et une banque. En parallèle, l'agence a mené des actions de sensibilisation, notamment via les projets européens ARC I et ARC II qui ont formé près de dix mille entrepreneurs, et a développé l'outil gratuit en ligne Olivia pour aider les organisations dans leur mise en conformité.

Face aux défis posés par l'intelligence artificielle, l'AZOP a publié des lignes directrices pour le développement de systèmes d'IA, ainsi que des recommandations sur l'utilisation des grands modèles de langage et sur l'application de l'article 22 du RGPD relatif aux décisions individuelles automatisées. L'autorité souligne que son objectif n'est pas de freiner le développement technologique, mais de s'assurer qu'il respecte les droits fondamentaux. Sur le plan international, le directeur de l'agence a été nommé vice-président du Comité européen de la protection des données (CEPD) en 2024.