La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) expérimente un nouveau parcours utilisateur en ligne pour accompagner les personnes dans leurs démarches relatives aux fichiers d'incidents bancaires.
Cette initiative répond aux 400 demandes d'informations annuelles reçues par l'autorité sur ce sujet. Le parcours a pour objectif de guider de façon plus claire et pédagogique les personnes inscrites au Fichier national des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) et au Fichier central des chèques (FCC), tous deux gérés par la Banque de France. Basé sur des situations concrètes, l'outil est conçu pour orienter rapidement les usagers vers les démarches et services pertinents. Il s'agit d'un site expérimental qui pourrait être étendu à d'autres fichiers de l'État.