L'autorité britannique de protection des données (Bureau du Commissaire à l'information, ICO) a publié une décision de sanction à l'encontre de la société TMAC Ltd (comprenant le prononcé d'une amende de 100 000 £, soit environ 118 000 €) pour des manquements en lien avec des appels de démarchage commercial non sollicités. Cette affaire débute par des signalements de particuliers concernant la réception d'appels marketing non désirés.

L’enquête menée par l’autorité a permis de constater :
* Manquements aux règles sur la prospection commerciale par téléphone (règlements 21 et 24 de la réglementation sur la vie privée et les communications électroniques) : La société a effectué plus de 260 000 appels de démarchage commercial sur une période de sept mois, entre février et septembre 2024, à des numéros inscrits sur le Service de Préférences Téléphoniques (TPS), le registre d'opposition au démarchage téléphonique britannique. De plus, les employés dissimulaient leur véritable identité en se faisant passer pour des représentants d'initiatives locales de prévention de la criminalité ou des incendies, ciblant notamment des personnes de plus de 60 ans. Il a également été établi que les numéros de téléphone provenaient de données de seconde main acquises par un dirigeant auprès d'une entreprise pour laquelle il avait travaillé auparavant.

En conséquence, la structure s'est vue sanctionner de l'amende mentionnée ci-dessus.