Le Bureau du Commissaire à l'information (ICO) a initié une consultation publique portant sur un projet de modification de son processus de traitement des plaintes relatives à la protection des données.

Face à une augmentation notable des plaintes, passées de 39 721 en 2023/24 à 42 881 en 2024/25, avec une prévision pouvant atteindre 55 000, l'autorité britannique propose un nouveau cadre d'évaluation. Celui-ci permettra de déterminer le niveau d'enquête approprié pour chaque plainte afin de concentrer les ressources sur les cas à plus fort impact et de renforcer la conformité. Cette initiative anticipe l'entrée en vigueur de la Loi sur les données (utilisation et accès) (DUAA), qui exigera des organisations qu'elles disposent de leur propre processus de traitement des plaintes. L'objectif est de mieux identifier les problèmes systémiques et de réduire les interactions de routine avec les organisations sur les cas à faible risque. La consultation est ouverte jusqu'au 31 octobre 2025.