La Commission européenne a émis des conclusions préliminaires indiquant que la conception de TikTok, jugée addictive, enfreint le règlement sur les services numériques.
L'enquête préliminaire révèle que TikTok n'a pas correctement évalué les risques pour le bien-être physique et mental des utilisateurs, y compris les mineurs, découlant de fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et les systèmes de recommandation personnalisés. La Commission estime également que les mesures d'atténuation mises en place, notamment les outils de gestion du temps d'écran et de contrôle parental, sont inefficaces et facilement contournables, et que des modifications fondamentales de la conception du service sont nécessaires.

Ces conclusions s'inscrivent dans une procédure formelle ouverte le 19 février 2024, qui porte aussi sur l'effet "terrier de lapin" des algorithmes et la protection des mineurs. TikTok dispose d'un droit de réponse avant toute décision finale. Si les manquements sont confirmés, la Commission pourra adopter une décision de non-conformité assortie d'une amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d'affaires annuel mondial total du fournisseur.