L'autorité estonienne de protection des données (AKI) a publié un résumé de son balado discutant de l'équilibre entre les pratiques de marketing modernes et le respect de la vie privée.

La discussion rappelle que la collecte de données, bien qu'utile pour l'analyse web, doit se limiter au strict nécessaire et ne pas devenir une fin en soi, en évitant de demander des informations superflues. La transparence est jugée cruciale pour la publicité ciblée, afin que les individus comprennent pourquoi une annonce leur est présentée. Le consentement pour le marketing direct doit être distinct de l'acceptation des conditions de confidentialité, être donné librement et pouvoir être retiré simplement. De même, le suivi du comportement des destinataires de lettres d'information requiert une base légale et une information claire. L'usage croissant de l'intelligence artificielle pour la personnalisation des messages renforce cette exigence de transparence, la confiance du client étant l'élément central de la relation.